Stand: 01/2025

Bestellprozess

Nach einer individuellen Beratung durch unsere Experten erhalten Sie ein maßgeschneidertes Angebot, das als verbindliche Grundlage für Ihre Bestellung dient.

Senden Sie das unterschriebene Angebot an info@erdkiste.de zurück. Im Anschluss melden wir uns, um den weiteren Ablauf zu koordinieren.

Mit Ihrer Unterschrift bestätigen Sie den Auftrag. Sie erhalten eine digitale Auftragsübersicht sowie eine Teilrechnung über 50 % des Gesamtbetrags.

Die Lieferung Ihrer Mülltonnenbox erfolgt innerhalb von 5–7 Werktagen nach Zahlungseingang.

NRW: Kostenlos

Deutschlandweit: Einmalig 150 €

Inseln: Lieferung derzeit leider nicht möglich.

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands (ausgenommen Inseln).

Terminvereinbarung:

Unser Kundenservice kontaktiert Sie zur Abstimmung des Liefertermins.

Lieferzeitraum:

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 5–7 Werktagen. Einen Tag vor der Anlieferung erhalten Sie eine Bestätigung des genauen Zeitfensters.

Anlieferung:

Geliefert wird werktags zwischen 08:00 und 20:00 Uhr. Bitte stellen Sie sicher, dass der Lieferort für einen LKW zugänglich ist.

Anwesenheit:

Am Liefertag muss entweder der Besteller oder eine bevollmächtigte Person vor Ort sein, um den Empfang zu bestätigen.

Montage in NRW: Die Montage kostet 150 € (zzgl. Lieferkosten).

Montage außerhalb NRW: Der Preis wird individuell je nach Ort und Aufwand berechnet.

Wichtig: Die Montage erfolgt innerhalb von 2–3 Wochen nach der Lieferung. Der Montageort muss frei zugänglich sein. Hindernisse, fehlende Stromquellen oder unzureichender Platz können den Ablauf verzögern oder zusätzliche Kosten verursachen.

Wir verwenden wetterbeständigen, verzinkten Stahl für alle Montagen.

Die Montage erfolgt fachgerecht und effizient. Nachträgliche Änderungen werden separat berechnet.

Nur Lieferung (ohne Montage)

Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante.

Für Schäden bei abweichender Ablage (z. B. auf dem Grundstück) übernimmt der Spediteur nur nach vorheriger Absprache Verantwortung.

Vor der Montage prüfen:

Überprüfen Sie die Mülltonnenbox direkt nach Lieferung auf eventuelle Mängel. Defekte Teile nicht montieren und uns umgehend kontaktieren.

Ausschluss der Gewährleistung:

Schäden durch Unwetter sind nicht abgedeckt und sollten über Ihre Versicherung reguliert werden.

Umtausch und Widerruf

Es gilt unsere Widerrufsbelehrung, die Sie auf unserer Website einsehen können.

Mängel melden:

Sichtbare Schäden (z. B. Kratzer) müssen innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung gemeldet werden, um eine Reklamation zu ermöglichen.

Anwesenheit:

Eine verantwortliche Person muss während der Montage anwesend sein, um Anweisungen zu geben.

Änderungen nach Montage:

Nachträgliche Anpassungen werden nach Aufwand berechnet.

Unsere Mülltonnenboxen sind aus witterungsbeständigen Materialien gefertigt. Für Schäden durch unsachgemäße Handhabung übernehmen wir keine Haftung.

Für Sonderwünsche oder Änderungen setzen Sie sich bitte rechtzeitig mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir die Lieferung und Montage Ihrer Mülltonnenbox optimal planen können.

Kein Widerrufsrecht für individuell konfigurierte Produkte

Da unsere Mülltonnenboxen nach Ihren individuellen Wünschen und Vorgaben gefertigt werden, ist ein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen. Dies betrifft insbesondere Produkte, die in Größe, Farbe, Material oder Ausstattung speziell für Sie angepasst und konfiguriert wurden.

Stornierung vor Produktionsbeginn:

Sollten Sie Ihre Bestellung vor Beginn der Produktion stornieren wollen, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. In diesem Fall behalten wir uns vor, bereits entstandene Kosten (z.B. für Materialbestellung oder Planung) in Rechnung zu stellen.

Mängel und Reklamationen:

Selbstverständlich bleibt Ihr Recht auf Reklamation bei nachweislichen Mängeln oder Schäden unberührt. Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt und melden Sie eventuelle Schäden innerhalb von 3 Tagen.